Questions sur le transport maritime

Nous sommes rapides ! Tous les produits sont en stock en quantité suffisante et si vous commandez jusqu'à 15h le lendemain, nous vous les enverrons.

Tous les produits proposés dans la boutique sont disponibles directement dans notre entrepôt de distribution. Les commandes jusqu'à 15h seront livrées le jour même par La Poste Suisse (colis prioritaire) et seront livrées le jour ouvrable suivant.

Oui, nous vous enverrons un code de suivi de la Poste suisse après l'envoi.

Toutes les commandes reçues avant 15h sont garanties d'être expédiées le jour même.

Si cela ne vous suffit pas, veuillez nous envoyer un bref courriel AVANT de commander et nous verrons s'il existe une solution pour votre demande spéciale.

Retours et échanges

Vous disposez d'un droit de retour et d'échange à 100% pendant 14 jours.

Vous envoyez l'article inadéquat à l'adresse suivante :

Varia Group AG

Retourne bergfritz.ch

Arbachstrasse 66

6340 Baar

Immédiatement après la réception du retour, nous vous le confirmerons par courrier électronique.

Si vous avez payé par carte de crédit ou par Paypal, vous recevrez immédiatement une note de crédit pour le montant payé.

Vous envoyez l'article qui ne convient pas à l'adresse ci-dessous et vous nous indiquez quelle taille vous souhaitez à la place :

Varia Group AG

Retourne bergfritz.ch

Arbachstrasse 66

6340 Baar

Le remplaçant quittera notre entrepôt via le Colis Prioritaire le jour où nous recevrons votre retour pour échange.

Options de paiement

Vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal ou avec facture.

Vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal ou par facture.

Pour le paiement par facture, nous travaillons en collaboration avec le MF-Group AG. Cette société externe vous enverra ensuite une facture par courrier électronique environ 48 heures après la commande et après avoir reçu votre livraison. Cette facture doit être payée dans les 14 jours. Sinon, vous recevrez une facture postale à la fin du mois pour un montant de 2,90 CHF. Si cette facture n'est pas non plus payée à temps, MF Group AG facturera des frais de rappel.

Non, les paiements par carte de crédit et Paypal sont sans commission pour vous.

Il en va de même pour les factures - pour autant que vous payiez la facture envoyée par courrier électronique dans les 14 jours. Dans le cas contraire, des frais de rappel seront facturés.

Questions sur les produits LENZ

La version Slim est un peu plus étroite dans le lit du pied. Cette version est souvent achetée par des dames.

La chaussette thermique Lenz 6.0 Toe Cap Merion Compression est une chaussette très fine et sportive. Nous le recommandons aux sportifs ambitieux (par exemple les touristes). La forte teneur en mérinos rend cette chaussette particulièrement agréable à porter.

Météo

Même Bergfritz n'en est pas sûr. 

Mais en montagne et dans la nature, il est toujours agréable d'avoir le bon matériel ;-)

Vous trouverez ici des chaussettes chaudes de Lenz et DW™-Mountaintec ou des gants de Snowlife et DW™-Montaintec.